Интернет-магазин «Самоделкин»

Уважаемый покупатель!
Если Вы решили воспользоваться нашей услугой по доставке приобретенного Вами товара - просим Вас ознакомиться с правилами и условиями доставки и передачи товара:

После обработки поступившего заказа Вам позвонит наш оператор и уточнит удобное для Вас время доставки товара.
Если наш сотрудник не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам Вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с нами.

товар будет доставлен в согласованный с Вами день и время;
товар будет доставлен по указанному Вами адресу;
товар будет доставлен "до дверей".
товар будет проверен в вашем присутствии (при наличии технической возможности).

Все перечисленные действия входят в стоимость доставки, которая определяется по прейскуранту продавца в зависимости от зоны доставки.

Товар будет передан лицу, указанному в Заявке на доставку, под расписку о получении, заверенную подписью с расшифровкой фамилии лица, предъявившего документ.
Если данные условия не будут соблюдены, то предварительно оплаченный товар не передается и Вам необходимо будет заново оформить доставку или посетить магазин. Повторная доставка является платной услугой.
В случае Вашего отсутствия в месте и во время, указанные в заявке на доставку, наш экспедитор будет ждать 30 минут, после чего будет оставлено Извещение о доставке. В этом случае Вам необходимо будет заново оформить доставку или посетить магазин. Повторная доставка является платной услугой.

Будьте внимательны при проверке доставленного Вам товара. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и наличии всех предметов, входящих в комплект. Проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок и других механических узлов, наличие и правильность заполнения гарантийного талона. Помните! Претензии к внешнему виду и комплектности доставленного Вам товара можно будет предъявить только до передачи Вам товара. Факт принятия товара и отсутствие претензий подтверждается Вашей подписью в Заявке на доставку товара. В случае обнаружения дефектов или некомплектности, обратите на это внимание экспедитора Службы доставки и отметьте этот факт в бланке заявки на доставку. Мы приложим максимальные усилия для исправления сложившейся ситуации. В этом случае повторная доставка товара будет бесплатной.

При сумме заказа 5000 руб. и выше, Ваш заказ будет доставлен бесплатно в любую точку Санкт-Петербурга. При стоимости заказа менее 5000 руб. доставка будет стоить 300 рублей.

Доставка в Ленинградскую область будет тарифицироваться из расчета +15 руб. за км. Например, вы заказали товар на сумму менее 5000 рублей с доставкой в населённый пункт, удалённый на 10 км. от города. Стоимость доставки будет складываться из 2-х частей: 300 рублей, 10*15=150 рублей. Итого: 450 рублей.

Стоимость доставки в регионы рассчитывается исходя из указанного Вами населенного пункта, веса и габаритов выбранного товара. После поступления заказа, Вам будет выслано письмо, по указанному адресу электронной почты, с подтверждением наличия на складе, условиями оплаты и доставки товара в Ваш город.

Гарантия, возврат и обмен товара.

Приобретая товар у нашей компании, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки и надлежащим образом заполненный Гарантийный талон.
Гарантийные обязательства в течение всего срока гарантии, указанного в гарантийном талоне, несут авторизированные сервис центры производителей.

Закон "О защите прав потребителей".
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

-Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

-Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

-Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

-В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

-Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

На основании закона о защите прав потребителей ( утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 ) электроинструмент и бензоинструмент включены в список товаров, не подлежащих обмену при надлежащем качестве.

"ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.98 N 1222, от 02.02.2002 N 81)

П 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)."